记者帮忙水货手机得以调换 商家“藏猫猫”卖保健品

昨日，市民小张给记者打来电话诉苦，他买手机时有正规发票，但用了七八个月后发现手机是个水货，而老板却不肯承认这手机是他们卖的。 □记者 朱国艳 通讯员 赵正银/文 沈翔/图
    2006年12月17日，小张在中原路平价手机大卖场购买了一部三星D848，花了2590元，当时销售人员一再保证手机绝对是真货，还给他开了正规发票。七八个月后，手机频繁出现白屏，他到三星售后服务中心维修，没想到维修人员说是水货手机。他赶紧到店里问，店里一位负责人说手机没问题，他们“帮小张找三星售后修”。可手机修好后没多久又出现了白屏。
    随后，小张在《东方今报》上看到了泰尔实验室免费鉴定手机真假的消息，就让他们帮忙鉴定，鉴定结果证实手机确实是假冒产品。小张很气愤地带着鉴定结果找到大学路工商所投诉，店里一个姓李的负责人赶到工商所后，矢口否认是他们销售的。
    时隔很长时间了，小张的事还能解决吗？昨日，记者联系了当时负责调解的大学路工商所原副所长王卫东以及大学路现任所长张翼一起来到该手机大卖场。刚开始，店内姓李的负责人仍然不愿意承认手机是他们卖的，但在工商人员和记者的耐心劝说下，赶到现场的老板终于松口，给小张调换了一部三星E488手机，小张对这个结果很满意。
    提醒：手机发票要填“三号”
    大学路工商所所长张翼告诉记者，买手机，发票填写是消费者最容易忽略的环节，不少消费者认为发票正规就没事，其实不然。如果手机发票上没有填写串号、进网许可证号、扰码号，这张发票基本作废。因此，消费者除了要求商家填写手机型号外，还要在发票空白处将 “三号”填上，这等于给手机造了个身份证。
商家“藏猫猫”卖保健品
    从来只见过卖药的四处宣传，但郑州一家公司却显得神秘无比，不但不透露自己的地址，连产品销售电话都成了“企业秘密”。
    去年，何先生的母亲赵老太太得知一种聚能团凝胶贴“治疗腰椎间盘突出效果较好”，便花780元购买了30盒，当时是售药人员“免费”送上门。
    使用一段时间后，赵老太太的病情未见任何好转，何先生便找出母亲当初购药的电话进行咨询。最初接通后，问及公司具体地址时对方却三缄其口。
    当何先生说想找他们咨询时，那边电话挂断了。何先生再次拨过去，对方只说一句“你打错了”就又挂断。何先生继续拨打，但对方却说自己是卖饮料的，然后又挂了。
    何先生发现这种聚能团凝胶贴生产地址是天津，留有一个北京的电话。他拨打过去后，对方称他们不管这事，问及郑州的销售电话和地址时，对方却告诉他这是“企业秘密”，不便告知。
    昨日下午，记者称自己想为亲戚购药，提出想带病人上门去看看，但被拒绝。
    郑州市食品药品监督管理局稽查大队工作人员接到记者投诉后确认，何先生所提供药盒上的批准文号为保健品批号，对于保健品以药品名义销售的行为，工作人员称这是违法宣传。H
    线索提供 何先生 记者 李云飞
●售后到底管什么？
    读者田先生来电说，他去年8月份在航海路电动车城买了一辆电动车，没骑多久电池就出了问题，售后人员维修后没多久又出了毛病。春节前他再次找到售后时，工作人员称电池供应商去了外地，需要等他们回来后再协调。但他前后等了两个多月，到现在也没等来结果。田先生投诉到工商所，工商人员建议他联合其他几个投诉者去法院起诉，这让他很郁闷，感觉为块电池告到法院太麻烦了，“不知道售后到底干什么”。F
●二手手机市场该管管了
    李先生去年8月份，在郑州豫泰二手手机市场买了一部二手摩托罗拉手机，买时在店里试用还好好的，拿回家后，却发现总是死机不能用了。找到销售商时，对方也承认手机有毛病，答应留下修理，但一直过了几个月都没修好。最近李先生去找他们时，店方拿出一部坏得不成样子的手机说，修不好了，他们也不再管，这让李先生犯了难，因为是二手手机，当初连发票都没有，“二手手机市场真该管管了！”F
●“这造假造得太没职业道德了！”
    家住登封市的王先生，前段在一家小超市花20块钱买了两瓶“丰收”酒，喝一口后发现口味不对，然后检查装酒的盒子，发现“丰收”酒盒是用仰韶酒的盒子制作的，如此拙劣的造假让他哭笑不得，只能提醒大家今后买东西时要长个心眼，多看两眼。